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Ayuda
¿Necesitas ayuda?
En este apartado intentaremos guiaros en este espacio virtual. Si aún así tienes algún problema,
puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono o vía e-mail en aquí
Navegar en Evolution Store Online
Lo primero que debes hacer para poder utilizar la web de Evolution, es registrarte como usuario.
Por favor sed cuidadosos a la hora de introducir vuestros datos para evitar errores.
La navegación es muy sencilla, en todo momento podrás acceder a cualquiera de los apartados de la web,
merced a las dos botoneras que siempre están visibles; la lateral izquierda, donde están presentados
todos nuestros productos por categorías, y la de cabecera, para que puedas acceder al home, a las noticias,
a los foros y si quieres, consultar los torneos que organiza Evolution o enviarnos alguna sugerencia.
Además y en todo momento, tendrás disponible en la parte superior derecha tanto el buscador de cartas, noticias y productos como la opción de consultar tu carrito de compra.
Hacer pedidos en Evolution store Online
Cuando quieras adquirir alguna de las cartas que tenemos en stock, fíjate que en la columna de precios
aparece un desplegable para cada una de las cartas, en la que aparecen los distintos idiomas y estados:
ING: En esta categoría y si no disponemos de stock en inglés, también podríamos servir en tu pedido cartas en portugués, francés, italiano ó alemán.
ORI: Se incluyen cartas en chino, coreano y japonés.
Asegúrate bien de hacer click en la carta que desees para evitar malentendidos.
Respecto a los métodos de envío, Evolution ofrece el envío normal y el urgente.
El normal tendrá un periodo de recepción de 3 a 7 días, mientras que el urgente no sobrepasará los 2 días.
Asimismo, puedes abonar tus pedidos de dos modos distintos; contrareembolso y previo pago.
- Contrarrembolso: Utilizando este sistema, enviaremos tú pedido a la dirección que aparece en tu perfil de usuario,
el cartero de tu localidad te entregará el sobre o paquete y lo abonarás en ese momento. Si no te encontrases en
dicha dirección en ese preciso momento, alguien puede recogerlo por ti, y si no hay nadie, el personal
de Correos te dejará un documento con el que, si te acercas a la estafeta de Correos más próxima te entregarán tú pedido.
- Previo pago: Si usas el sistema previo pago, el coste de los gastos de envío se
reduce sensiblemente y tienes varios métodos para hacerlo:
- Pago al recoger en tienda. Obviamente en este caso, tus gastos de envío son 0. Evolution guardará tus cartas durante 7 días desde
la recepción de tu pedido.
- Ingreso en cuenta. Si eliges esta opción aparecerá en pantalla el número de cuenta en el que debes ingresar la cantidad de dinero correspondiente. Evolution envíara tu pedido en cuanto reciba notificación bancaria de dicho ingreso.
- PayPal. En este caso aparecerá un botón para ir al site de Paypal y completar la transacción.
- Tarjeta de crédito o débito. Igualmente la página te redigirá a un apartado concertado con PayPal para que puedas usar tu tarjeta de crédito.
Hemos procurado que los envíos sean lo más económicos y a la vez seguros posibles, tanto para vosotros como para Evolution, la cuantía de estos gastos se ha ajustado lo más posible y de hecho nuestro sistema informático calcula la mejor opción posible de entre la infinidad que ofrece Correos España, que en principio, será la entidad responsable. Todos los pedidos de más de 100 € irán asegurados para evitar contratiempos y pérdidas.
Esperamos haberte ayudado de verdad con esta sección. Si de todos modos tienes alguna duda, insistimos, contacta con nosotros; estaremos encantados de aclarar cualquier cuestión.
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